- ALGEMEEN
1.1 De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal deel uit van elke overeenkomst tussen “Arcade Powered Workplace BV” (hierna “ARCADE”) enerzijds en een natuurlijke- of rechtspersoon (hierna “de Klant”) anderzijds. Zij gelden als aanvulling op de contractuele voorwaarden vervat kaderovereenkomsten en werkopdrachten. In geval van tegenstrijdigheid zullen de bepalingen vermeld in de kaderovereenkomsten en toepasselijke werkopdracht primeren, met dien verstande dat dergelijke afwijkende bepalingen in werkopdrachten enkel gelden voor de werkopdracht waarop ze betrekking hebben en de Klant geen recht op toepassing van die bepalingen geven bij toekomstige orders.
1.2 ARCADE is gemachtigd haar algemene voorwaarden en tarieven te allen tijde te wijzigen.
1.3 De Klant is niet gerechtigd de rechten of plichten voortvloeiend uit een overeenkomst
aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ARCADE.
1.4 Indien een of meer artikelen van deze voorwaarden nietig worden verklaard of onuitvoerbaar blijken, dan blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden
onverminderd van kracht. Dit kan in geen geval een reden zijn om de overeenkomst
te verbreken.
- PRIJZEN EN OFFERTES
2.1 De voorwaarden en prijzen vermeld in een offerte hebben een geldigheid van 1 maand, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 De in de offertes, brochures en catalogi vermelde prijzen zijn vrijblijvend en verbinden ARCADE niet. Prijzen worden voor ARCADE eerst bindend na uitdrukkelijke bevestiging door ARCADE van het order. Of in geval van onmiddellijke levering geldt de factuur als opdrachtbevestiging.
2.3 Alle bij een aanbieding verstrekte prijslijsten, brochures en gegevens zijn louter benaderend. Zij waarborgen geen eigenschappen en binden ARCADE niet, behoudens schriftelijke bevestiging.
2.4 De verkopers en/of handelsagenten van ARCADE zijn niet bevoegd mondelinge afspraken te maken of waarborgen te verstrekken die afwijken van de inhoud van de schriftelijke overeenkomst.
2.5 ARCADE behoudt zich het recht voor proportionele prijsverhogingen als gevolg van wisselkoerswijzigingen, gewijzigde belastingen, sociale lasten en wettelijke maatregelen of enige andere kosten die redelijkerwijs noodzakelijk waren, ontstaan na het tijdstip van de offerte of de bestelling, doch voor het tijdstip van de levering of
dienstverlening, aan de Klant in rekening te brengen.
2.6 Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen in
EURO en exclusief BTW. Eventuele verpakkingskosten, vervoerskosten en andere taksen en kosten zijn niet inbegrepen en worden aan de Klant aangerekend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.7 Voor werken uitgevoerd op werkdagen buiten de normale kantooruren (8:30 u tot 17.30 u) en op zaterdagen, behoudt ARCADE zich het recht voor een supplement aan te rekenen van 50% op de normale tarieven.
Voor zon- en feestdagen geldt een supplement van 100%.
2.8 Indien de afnemer tijdens de uitvoering van de opdracht wijzigingen of aanvullingen wenst, dient hij de additionele kosten hiervan te dragen.
3.LEVERINGSTERMIJNEN
3.1 De bepalingen in verband met de leveringstermijnen zijn slechts indicatief,
tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de overeenkomst. De afgesproken termijnen kunnen éénzijdig door ARCADE worden verlengd door de eventuele vertraging in de aanbreng door de Klant van elementen die ARCADE nodig heeft om haar taak te volbrengen of door een vertraging in afgesproken betalingen, inclusief voorschotten. De verbintenis vanwege ARCADE binnen een bepaalde termijn te leveren, gebeurt steeds onder voorbehoud van tijdige en juiste levering aan ARCADE door haar leveranciers.
3.2 Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepalingen of grove nalatigheid in hoofde van ARCADE, kan een vertraging in de levering in geen geval aanleiding geven op annulering van het order en/of ontbinding van de overeenkomst, noch tot betaling van eender welke schadevergoeding.
3.3 ARCADE is gerechtigd tot het doen van deelleveringen en deze afzonderlijk te factureren, indien de volledige bestelling niet of niet meteen kan geleverd worden.
4 ANNULERING VAN ORDERS
4.1 Bij annulering van het order door de Klant vooraleer geleverd wordt, of wanneer de Klant de levering weigert of onmogelijk maakt, is hij automatisch een schadevergoeding verschuldigd van 25% van de totale orderprijs. Wanneer de schade in hoofde van ARCADE meer bedraagt dan dit bedrag, dan is de Klant, op voorlegging van bewijzen, gehouden tot vergoeding van dit hogere bedrag.
4.2 Indien er een voorschot betaald werd, wordt dit in geval van annulering of weigering of verhindering van levering in elk geval volledig ingehouden.
4.3 Wanneer reeds een gedeelte van het order
geleverd is voorafgaand aan de weigering of
het verhinderen van de verdere levering, dan kan ARCADE overgaan tot facturatie van het
reeds geleverde gedeelte, en tot eenzijdige opzegging van de overeenkomst met betrekking tot het nog niet geleverde gedeelte. In dat geval zal eveneens automatisch een schadevergoeding van 25%
van de waarde van het niet-geleverde deel van
het order geëist worden, en eventueel, op voorlegging van bewijzen van werkelijke schade, een hoger bedrag.
5 EINDE VAN OVEREENKOMST
5.1 ARCADE behoudt zich het recht voor de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang voor ontbonden te verklaren, indien de Klant geen gevolg geeft aan een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 1 week, in de volgende gevallen:
5.1.1 Indien de Klant aan één of meer van zijn verplichtingen jegens ARCADE, voortvloeiend uit de overeenkomst, helemaal niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet, inclusief het nalaten van betaling van facturen langer dan veertien (14) kalenderdag na schriftelijke ingebrekestelling daartoe vanwege ARCADE.
5.1.2 Indien de Klant zich niet houdt aan deze Algemene Voorwaarden.
5.1.3 Indien de Klant misleidende of verkeerde informatie verstrekt heeft en daardoor de dienstverlening van ARCADE in gevaar gebracht heeft.
5.2 De kosten van eventuele (buiten)gerechtelijke maatregelen door ARCADE getroffen ten gevolge van het niet nakomen van zijn verbintenis door de Klant, zullen ten laste van de Klant worden gelegd.
5.3 Bovendien is de Klant in dit geval van rechtswege en zonder ingebrekestelling gehouden tot een forfaitaire schadevergoeding vergoeding ten bedrage van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 150 EUR, onverminderd voormelde verwijlinteresten en gerechtelijke kosten.
5.4 Onverminderd de bestaande betalingsverplichtingen van de Klant, behoudt ARCADE zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang en zonder enige ingebrekestelling, indien de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, in kennelijk onvermogen verkeert en/of gerechtelijk akkoord heeft aangevraagd.
6 AANSPRAKELIJKHEID/KLACHTEN
6.1 ARCADE garandeert dat de geleverde producten en diensten in overeenstemming zijn met de specificaties en vereisten die door de Klant werden verstrekt. Maar door de inherente technische complexiteit van de computertechnologie, kan ARCADE niet lossen. Deze prestaties kunnen echter nooit het voorwerp uitmaken van een resultaatverbintenis.
6.2 Klachten wegens zichtbare gebreken of niet-conformiteit van de levering zijn enkel ontvankelijk indien ze binnen de 5 dagen na garanderen dat het gebruik ervan volledig probleemloos zal verlopen. ARCADE verbindt zich tot uitvoering van een middelenverbintenis waarbij zij naar best vermogen de nodige middelen zal inzetten om tijdige, technisch geschikte en foutenvrije oplossingen te leveren, en om eventuele problemen te voorkomen en desgevallend op te levering per aangetekend schrijven aan ARCADE overgemaakt worden en voor zover het geleverde in tussentijd geen manipulatie, inclusief ingebruikname, heeft ondergaan.
6.3 Klachten wegens verborgen gebreken worden niet meer aanvaard indien ze niet binnen de 14 dagen na ontdekking van de gebreken per aangetekend schrijven aan ARCADE overgemaakt worden, onverminderd de toepassing van art. 1648 B.W. De aansprakelijkheid voor verborgen gebreken is in ieder geval beperkt tot een periode van 3 maanden vanaf de levering.
6.4 Wanneer ARCADE handelt als verkoper van hardware en van software die niet door haarzelf ontwikkeld werd, blijven de waarborgen en de waarborgtermijn die ARCADE verstrekt voor deze goederen beperkt tot deze die door de fabrikant van de goederen worden verstrekt. ARCADE kan in deze hoedanigheid van tussenpersoon nooit zelf aansprakelijk worden gesteld voor gebreken aan de geleverde hard- of software, noch voor de directe of indirecte schade die door deze gebreken bij de koper of derden zou worden veroorzaakt.
6.5 Onder geen enkele omstandigheid kan ARCADE
aansprakelijk gesteld worden voor de directe of indirecte schade door onderbrekingen, vertragingen, storingen, gegevensverlies of enig welke andere probleemsituatie die zou ontstaan ten gevolge van het gebruik van de door haar geleverde producten en diensten. Meer in het bijzonder kan ARCADE niet aansprakelijk gesteld worden voor algemene kostenverhogingen, winstderving, verlies van klanten of waardevermindering van vermogensbestanddelen (niet-limitatieve opsomming) die zich bij de Klant zouden kunnen voordoen.
6.6 Behoudens andersluidend schriftelijk beding, vervalt elke aansprakelijkheid van ARCADE voor de door haar geleverde producten en diensten automatisch en onmiddellijk na wijzigingen van de aard, de opbouw of de samenstelling door de Klant aangebracht aan het geleverde, herstellingen door de Klant of door een derde en het uitlenen of verkopen of op een andere manier overdragen van het geleverde aan een derde.
6.7 ARCADE beschikt over respectabele verzekeringsmaatschappij. In geen geval zal de aansprakelijkheid van ARCADE verder kunnen reiken dan het ingevolge deze verzekering totaal verzekerde bedrag van 500.000 EUR, behoudens opzet, bewuste roekeloosheid of grove onachtzaamheid van ARCADE. Indien de beroepsaansprakelijkheids-verzekeraar de schade niet dekt, zonder dat ARCADE hieraan fout heeft, wordt elke schadevergoeding op grond van beroepsfout van ARCADE beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde goederen en diensten. ARCADE behoudt zich het recht voor om in geval van gegronde klachten naar eigen keuze ofwel de geleverde producten te vervangen of corrigerende diensten uit te voeren, dan wel de factuurwaarde terug te betalen.
6.8 Indien door overmacht de goede uitvoering van de verbintenis verhinderd zou worden, of een overdreven verzwaring van de verplichtingen van ARCADE zou ontstaan, dan heeft ARCADE het recht om zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat enige schadevergoeding of garantie geëist kan worden. Onder overmacht wordt onder meer gerekend: natuurrampen, brand, oorlogen, nationale of internationale gewapende conflicten en voorbereidingen daartoe, maatregelen van binnenlandse en buitenlandse overheden, vertraging of stopzetting van toelevering van noodzakelijke onderdelen, diensten of grondstoffen, stakingen of arbeidsconflicten, wegvallen van de voorzieningen van nutsbedrijven. Als overmacht geldt eveneens alles wat leveranciers tegenover ARCADE als overmacht inroepen.
6.9 De Klant zal ARCADE vrijwaren voor alle aanspraken van derden.
6.10 Eventuele gebreken aan een deel van de levering geven de Klant niet het recht vervolgens het geheel van de levering te weigeren.
6.11 Het bestaan van een klacht geeft de Klant niet het recht verschuldigde betalingen uit te stellen of op te schorten.
7 FACTUREN
7.1 Facturen zijn contant en uiterlijk op de vervaldag betaalbaar op de bankrekening van ARCADE.
7.2 ARCADE is gerechtigd om voorschotfacturen op te maken, dit kan zowel bij aanvang als tussentijds.
7.3 De geleverde producten blijven eigendom van ARCADE zolang de prijs ervan niet volledig werd betaald. In geval van wanbetaling of faillissement van de Klant behoudt ARCADE zich het recht voor om het geleverde terug te nemen. Ondanks dit eigendomsvoorbehoud, gaat het risico wegens verlies of beschadiging over op de Klant vanaf de levering van de goederen.
7.4 Bij niet-betaling van een factuur zal automatisch, van rechtswege en zonder aanmaning, een intrest verschuldigd zijn ten belope van 10%, te rekenen vanaf de vervaldag.
7.5 Bovendien zal bij elke op haar vervaldag niet betaalde factuur van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 150,- EUR als dekking van de inningskosten, onverminderd de verwijlintresten en de gerechtelijke kosten.
7.6 Elke klacht met betrekking tot facturen dient aan ARCADE meegedeeld te worden per aangetekend schrijven binnen de tien dagen na ontvangst van de facturen. Bij gebrek hieraan, zullen zij beschouwd worden als aanvaard zonder enig voorbehoud. Een klacht kan in geen geval een schorsing van de betaling op een termijn rechtvaardigen.
7.7 Indien één factuur niet betaald wordt op de vervaldag, worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen van ARCADE op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
7.8 De door de Klant gedane betalingen worden steeds bij voorrang toegerekend op de verschuldigde rente en kosten (inclusief eventuele schadebedingen) en in de tweede plaats op de opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
7.9 Voor alle verschuldigde bedragen in hoofde van de Klant geldt de niet-compensatieregel: zij kunnen niet gecompenseerd worden door enig welke vordering vanwege de Klant jegens ARCADE.
8 JURIDISCHE BEVOEGDHEID
8.1 Alle overeenkomsten zijn uitsluitend onderworpen aan de Belgische wetgeving.
8.2 Elk dispuut aangaande de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van een overeenkomst zal finaal beslecht worden onder toezicht en volgens de regels van de rechtbanken van het arrondissement Brugge.