Junior Technical Consultant

Als JUNIOR TECHNICAL CONSULTANT & SUPPORT MEDEWERK(ST)ER ga jij klanten te woord staan bij hun vragen en/of problemen betreffende hun gebruik van MS365, SharePoint Online, Power Platform en Azure.

Jij zal proberen om deze vragen/problemen zo goed mogelijk te analyseren en op te lossen waar mogelijk.
In andere gevallen zal je de tickets doorsturen naar jouw collega’s consultants. Op die manier leer je in deze functie alle klanten goed kennen alsook de mogelijke issues die kunnen voorkomen.
Hiernaast zal je ook als consultant ondersteunen op projecten binnen team.
Jij zal van bij de pre-sales betrokken worden, tot aan de go live en erna voor de blijvende ondersteuning bij jouw klanten. Tijdens het project ben jij het aanspreekpunt voor de klant.
Bij de pre-sales zal er een volledige analyse gebeuren met de klant van wat ze op vandaag van tools gebruiken voor hun activiteit/afdeling. Je brengt deze in kaart en koppelt dit aan verschillende workshops bij de klant tot op het moment dat je (samen met de technische mensen binnen jouw team) het juiste voorstel kan doen afgestemd op de noden van de klant op vlak van digitalisering.
Je stuurt bij waar nodig. Ook in de periode na de implementatie en de go live blijf jij het aanspreekpunt voor jouw klant.
De digitale wereld is steeds in beweging, vandaar dat het heel belangrijk is dat je dit verder blijft opvolgen en aanpassingen/updates doorvoert indien nodig.

Kan jij de volgende zaken voor jezelf afvinken?

Je bent leergierig en hebt interesse om zowel de technologieën als de klantennoden te exploreren?
Je hebt een basiskennis van MS365, SharePoint Online en het Power Platformns?
Je hebt affiniteit/kennis/een link met bedrijfsprocessen?
Je bent klantvriendelijk, behulpzaam en een vlotte communicator?
Je spreekt vlot Nederlands én Engels?

Dan is deze job zeker iets voor jou!

Over Arcade

Arcade Powered Workplace helpt organisaties hun digitale werkplek, documentbeheer en bedrijfsprocessen slimmer te organiseren. We werken vooral voor project- en productiegedreven bedrijven — machinebouw, engineering, maakindustrie — die orde willen brengen in hun projectdocumenten, versiebeheer, goedkeuringen en klant- en leverancierscommunicatie.